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如果您的苹果手机无法接收短信和电话，可能有以下几个原因和解决方法。

1、信号问题：确保您的手机处于信号覆盖良好的区域，如果您的信号较弱，可能会导致无法接收电话和短信，您可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间，看是否能够解决问题。

2、飞行模式：检查您的手机是否处于飞行模式，如果开启了飞行模式，手机将无法接收电话和短信，请关闭飞行模式并尝试重新接收信息。

3、SIM 卡问题：检查您的 SIM 卡是否插好，或者尝试重新插拔 SIM 卡，如果您的 SIM 卡有问题或者与手机不兼容，可能会导致无法接收电话和短信，您可以联系运营商检查 SIM 卡状态。

4、阻止设置：检查您的手机是否设置了阻止接收某些号码的来电或短信，您可以检查您的阻止列表或联系人列表，确保没有误操作设置。

5、软件问题：手机的软件可能会出现问题，导致无法接收电话和短信，您可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，看是否能够解决问题。

6、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收电话和短信，您可以联系您的运营商，询问他们是否有任何服务中断或维护情况。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求帮助，他们可以帮助您进一步诊断问题并提供解决方案。